就活中に学校で別のauショップの求人を見つけました。「auショップもいいかも！」と思い、indeedで沖縄にあるauショップを探しているときに、当ショップのことを知りました。写真を見るとこちらの方が雰囲気が良く、スタッフの勤務年数も長かったので魅力を感じましたね。

当ショップはアメリカ軍基地の目の前にあることから、外国人のお客様が多くいらっしゃいます。私は観光の専門学校に通っていたので、英語も学んでいました。仕事で英語を使える点も決め手となり、応募を決めました。

社長が面接をしてくれたのですが、面接前に「どんな言葉でもゆっくりでもいいから、話を聞かせてね」と言ってもらえたので、とても話しやすかったです。色々と話をすることができ、その場で合格をいただきました。

入社してみると、サイトに書いてあった通りのショップで安心しました。私はすぐに人見知りをするのですが、年が離れている先輩でも最初からずっと話しかけてくれたので、すぐに馴染むことができました。

分からないことや質問についても、聞きやすかったです。ショップには私以外の新卒がいなかったこともあり、みんなが教育してくれて、面倒をみてもらえました。

お客様も優しい方が多いです。対応が終わった後に帰られたお客様が、「ありがとう」とお菓子を持ってまた来てくださることもよくあるんですよ！

お客様にはご高齢の方も多く、私たちにとっては簡単な操作である音量の上げ方や電話帳の保存の仕方、写真の送り方などが分からない方もたくさんいらっしゃいます。自分の知識だけで教えてあげられることも多く、感謝してもらえるのでうれしいですね。

お話をするときは、リアクションの仕方や聞く側に回ることを心がけています。お客様の役に立っている実感のある仕事だと思います。

仕事をしているうちにスマホについて詳しくなり、上手く使いこなせるようになりました。安いプランや新しい機種が出るとすぐに分かるため、自分のために役立てたり、友達や家族に伝えたりすることもできますよ！

今は難しい内容の仕事があると店長やベテランのスタッフさんにお願いしてしまうので、早く自分で対応できるようにしていきたいです。

当ショップはみんなが仲の良い、人間関係のいいショップです。

他の店舗だと一人で目標を持ってがんばらなければならないところを、みんなで助け合うことができます。困っていたらすぐフォローに入ってもらえますし、家族みたいな感じですね。30代40代の方が多いので、すごく可愛がってもらっています。

お休みもしっかり取れる環境です。シフト制で、休みは土日ではなく平日です。市役所や病院など休日は空いていないところに行けるので、ありがたいですね。残業が少なく、仕事とプライベートの両立もできます。

入社してから無遅刻・無欠席を続けているので、2021年に皆勤賞で表彰されました。今は「休まないようにしないと」と逆にプレッシャーを感じることもありますが(笑)、仕事も会社も楽しいのが皆勤賞を取れた理由だと思います！

休みの日はしっかり休んでリフレッシュして...仕事の日になれば「楽しい」と思いながら仕事に行けるのは、幸せですね。

当ショップでは、スマホや携帯電話のこと以外でも普通におしゃべりをするために来店されるお客様が多くいます。そのため、人と話すことが好きな人が向いていると思います。

入社したころは、電話がかかってくると「誰か取ってくれないかな」と思うほど苦手でした。今は緊張せずに電話を取ったりかけたりできるようになりました。また、入社前は一人で何かをするのが苦手だったのですが、色々な人と話すようになり、プライベートで美容院や市役所に行くなど何でもできるようになりました。人間的にも社会人としても、成長できていると思います。

私はスマホに詳しいわけではなく何の知識もなく入社しましたが、本当にみんなで助けてくれます。知識や経験が無くても大丈夫なので、安心してチャレンジしてください！